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ちょっと思ったこと

お客様のニーズ(親切すぎるフジオートの悩み)

親切な車屋さん
フジオートです



朝、寒く
昼、暑いですね

gtがんばってますよ




お客様との
対話
説明
を重要だと思って
心がけています

お客様の
ご希望に沿うようにがんばるのですが

親切な車屋さんとして

なかなか
お客様のニーズに応えない
場合があります

その子(お客さん)に
あんまり必要でない車がほしい

言っても
「やんわりとやめたほうがええんちゃう」
雰囲気を
かもし出します

しゃこあるとき
スポーツカーがほしいと
いう子に

もうすぐ結婚とかも
考えナアカンし
もっと
安くて経済的な車を
買ったほうが
エエンちゃうか!




こんこんと
話していたそうです

その
お客様が帰ってから

スタッフに

「せっかく欲しい車、お金も持ってきてるんやから 売ってあげたらエエンちゃいます?」


言われました

ああ

そうやな
車屋さんやからねニーズのままにね
・・・・・


何ですが

親切すぎる車屋さんは

うまくできなくて
うーん

ごめんね



どうなんやろ
親切すぎる車屋さん
フジオート


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