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ちょっと思ったこと

お客様のニーズ(親切すぎるフジオートの悩み)

親切な車屋さん
フジオートです



朝、寒く
昼、暑いですね

gtがんばってますよ




お客様との
対話
説明
を重要だと思って
心がけています

お客様の
ご希望に沿うようにがんばるのですが

親切な車屋さんとして

なかなか
お客様のニーズに応えない
場合があります

その子(お客さん)に
あんまり必要でない車がほしい
と
言っても
「やんわりとやめたほうがええんちゃう」
雰囲気を
かもし出します

しゃこあるとき
スポーツカーがほしいと
いう子に

もうすぐ結婚とかも
考えナアカンし
もっと
安くて経済的な車を
買ったほうが
エエンちゃうか!


と

こんこんと
話していたそうです

その
お客様が帰ってから

スタッフに

「せっかく欲しい車、お金も持ってきてるんやから 売ってあげたらエエンちゃいます?」

と
言われました

ああ

そうやな
車屋さんやからねニーズのままにね
・・・・・


何ですが

親切すぎる車屋さんは

うまくできなくて
うーん

ごめんね



どうなんやろ
親切すぎる車屋さん
フジオート


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